دور تقييم المخاطر لإدارة وتنظيم الحشود

دور تقييم المخاطر لإدارة وتنظيم الحشود يتمثل في التوجيه وإدارة العمليات واتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب. من خلال التخطيط وتحليل البيانات والمعلومات وتحديد المخاطر المحتملة. وتطوير الإستراتيجيات الأمنية اللازمة للتصدي للتهديدات المحتملة والتصدي للأزمات الطارئة والتعامل معها بفعالية. وذلك للتحكم في الوضع وتقليل الأضرار الناجمة. وذلك بتقديم برامج تدريبية تخصصية تتضمن سيناريوهات عملية، تنمية القدرة على صنع القرارات والسياسات الأمنية لإدارة الحشود عن طريق مدربين محترفين.

ما هي عملية تقييم المخاطر

هي العملية الشاملة لتحليل وتقييم المخاطر التي يمكن التعريف عنها من خلال النقاط التالية:

• تحديد الأحداث المستقبليّة المحتملة التّي يمكن أن تؤثّر سلبا على الأشخاص، الممتلكات والبيئة المحيطة. من ثمّ يتمّ تفنيدها وتصنيفها لدراسة وتحليل كل احتمال على حدة. وكجزء من هذه العمليّة، إنّ تحديد المخاطر المحتملة يمكن التعبير عنه بطريقة كمّية أو نوعيّة.
• إطلاق الأحكام حول قدرة تحمّل هذه المخاطر مع أخذ العوامل المؤثّرة بعين الاعتبار.

خطوات عملية عند تقييم المخاطر

إنّ تحديد المخاطر ونمذجتها والقياس الكميّ والحسابات لتقييمها تتعلّق بأسئلة تقييم المخاطر الثّلاثة التي طرحها «كابلان» و«غاريك»:

• ما الّذي يمكن أن يحدث ولماذا؟
• ما هي النتائج المحتملة؟
• ما هو احتمال حدوثها في المستقبل؟

وتهدف عمليّة تقييم المخاطر إلى الإجابة عن الأسئلة الثّلاثة السابقة بالإضافة إلى السؤالين التّاليين:

• ما هي العوامل الّتي من شأنها تخفيف النّتائج المحتملة أو تقليل احتماليّة حدوث المخاطر؟
• هل يمكن تحمّل درجة الخطر وقبولها، وهل تتطلّب إجراءات محدّدة لمعالجتها؟

بتعريف أبسط، إنّ تقييم المخاطر هو جزء أساسيّ من استراتيجيّة شاملة لإدارة المخاطر، يهدف بعد تقييم المخاطر إلى اتّخاذ تدابير وقائيّة للقضاء على المخاطر المحتملة أو التّقليل منها. فهو تحليل ما يمكن أن يعرقل سير العمل بالشّكل المطلوب، ما هي احتماليّة حدوث هذه الأخطاء والعراقيل وما هي العواقب الممكنة ومدى إمكانيّة تحمّلها.

اتّخاذ التدابير والإجراءات اللّازمة

بعد تحديد المخاطر ووضع الحلول الاستباقية، يجب اتخاذ كافة التدابير والاحتياطات اللازمة لتجنب هذه المخاطر المحتملة. حتى يمكنك إدارة وتنظيم الحشود في الفاعليات المختلفة.

المبادئ والأساليب التي تعتمد عليها إدارة الحشود

لضمان سلامة وسلاسة تنقل الأشخاص داخل الحشود يوجد عدد من المبادئ والأساليب التي تعتمد عليها. إليك بعض النقاط الأساسية لإدارة الحشود بشكل فعال:

• تخطيط الحدث: يبدأ إدارة الحشود قبل بدء الحدث الفعلي. يتم وضع خطة تفصيلية تحدد ترتيب الأحداث والتدابير الأمنية اللازمة. يتضمن ذلك تحديد النقاط الحساسة والمخارج الطارئة ووضع خطط للتعامل مع حالات الطوارئ المحتملة.
• التنسيق والتعاون: يشترك العديد من الجهات المختلفة في إدارة الحشود، بما في ذلك الشرطة والمنظمين والجهات المعنية الأخرى. يجب أن يكون هناك تنسيق جيد بين هذه الجهات لضمان تدفق سلس للحشود وتنفيذ الإجراءات الأمنية بفعالية.
• التواصل: يعد التواصل الفعال أمرًا بالغ الأهمية في إدارة الحشود. يجب توفير وسائل اتصال فعالة لنقل المعلومات والتعليمات إلى الحشود. يتضمن ذلك استخدام مكبرات الصوت، وشاشات العرض، ووسائل التواصل الاجتماعي لنشر المعلومات الهامة وتوجيه الجماهير.
• توجيه الحركة: يهدف توجيه الحركة إلى توجيه الحشود وتحسين تدفق الأشخاص. يتم ذلك من خلال استخدام إشارات وعلامات مرئية، وتوجيه الحشود إلى الممرات المحددة والمخارج الطارئة، وتجنب العوائق التي يمكن أن تؤدي إلى تكدس الجماهير.
• السلامة والطوارئ: يجب أن يكون هناك خطط واضحة للتعامل مع حالات الطوارئ والأوضاع غير المتوقعة. يجب تدريب فرق الطوارئ على استجابة سريعة لحالات الطوارئ المحتملة مثل حالات التدافع أو الإصابات.
• التقييم والتحسين المستمر: بعد انتهاء الحدث، يجب إجراء تقييم شامل لإدارة الحشود. يتم تحليل النتائج واستخلاص الدروس المستفادة لتحسين الإجراءات في المستقبل.