كيف يمكنك الاستفادة من خدمات المكتب التنفيذي

ذكرنا في مقال سابق الخدمات التي يقدمها المكتب التنفيذي، ومدى الاستفادة التي تحصل عليها بالاشتراك في الخدمات المتعددة التي يقدمها المكتب. في مقالنا هذا نوضح لك كيف يمكنك الاستفادة من هذه الخدمات وكيفية الاشتراك.

خطوات الاشتراك

• الدخول إلى الصفحة الرسمية للمكتب التنفيذي.
• اختيار نوع الباقة المرغوب بها.
• Corporate Membership هي عضوية خاصة بأصحاب الشركات.
• يجب توافر رقم السجل التجاري.
• تحديد الخدمات المطلوبة في الباقة.
• ثم دفع قيمة الاشتراك.
• Vip Membership تختلف مدتها من سنة إلى ثلاث سنوات.
• ثم يتم تحديد نوع الهوية (إقامة – هوية وطنية – جواز سفر – مجلس التعاون الخليجي).
• يتم اختيار باقة شخصية أو التسجيل كعائلة.
• ثم ادخال البيانات المطلوبة ودفع الاشتراك.

أحكام وشروط الاشتراكات

• عمر المشترك لا يقل عن 18 عام.
• يحق للضيف حذف وإضافة أحد التابعين في العضوية مرة واحدة فقط خلال سريان فترة العضوية.
• إمكانية ترقية الباقة مع دفع فرق رسوم العضوية كاملة بغض النظر عن المدة الزمنية المتبقية ودون أي تغيير في تاريخ انتهاء العضوية.
• يتم تفعيل الاشتراك عند استلام مبلغ العضوية كاملًا.
• إمكانية إضافة الأقارب المعالين ضمن باقة العضو الرئيسي (المعال) كباقي افراد الأسرة ضمن عدد الباقة المختارة مع تقديم صورة من صك الإعالة عند تقديم طلب الاشتراك.
• إمكانية إضافة الأبناء بالتبني ضمن باقة العضو الرئيسي (المتبني) كباقي افراد الأسرة ضمن عدد الباقة المختارة مع تقديم صورة من صك التبني عند تقديم طلب الاشتراك.
• يحق للضيف استرداد كامل مبلغ العضوية أو فرق قيمة تعديل الباقة في حال لم يتم استخدام العضوية خلال الخمسة أيام الأولى للاشتراكات الجديدة فقط من تاريخ تفعيل العضوية.
• يمكن لصاحب العضوية الرئيسي إضافة مرافقين على العضوية وذلك مقابل الرسوم المعتمدة من التنفيذي ولا يحق للمرافقين استخدام والسفر من خلال صالات التنفيذي إلا مع أحد الأعضاء الرئيسيين في العضوية.

التزامات ومسئوليات مشتركي المكتب التنفيذي

• التسجيل في الخدمات عبر الوسائل المعتمدة لدى التنفيذي قبل موعد السفر بما لا يقل عن ثلاث ساعات قبل موعد الرحلة المقررة في حالتي الوصول أو المغادرة.
• تقديم الوثائق و المعلومات المطلوبة والسليمة عند طلب الخدمة وعند تواجده في صالات التنفيذي، وتحديثها كلما حدث تغيير عليها و/أو ُطلب منه ذلك.
• سداد الرسوم المطلوبة عبر القنوات المعتمدة وأي مستحقات مالية مقابل الخدمات الإضافية.
• التعامل باحترام مع مرتادي صالات التنفيذي والموظفين، وفقاً للآداب العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• المظهر و السلوك اللائق داخل صالات التنفيذي وبما يتوافق مع ضوابط الذوق العام.
• عدم التدخين مطلقاً إلا في الأماكن المخصصة لذلك فقط.
• استخدام مرافق وممتلكات التنفيذي دون إلحاق الضرر أو التلف بها.
• عدم التصوير لغرض الدعاية أو الإعلان، سواءً بطرق مباشرة أو غير مباشرة (إلا بعد الحصول على الموافقة المكتوبة والرسمية من إدارة التنفيذي والجهات الرسمية في المطار) أو المساس بخصوصية مرتادي صالات التنفيذي بذلك.
• تطبيق سياسات و متطلبات شركات الطيران الناقلة مثل الإفصاح عن أي احتياجات خاصة للضيف عند تسجيل طلب الخدمة مثل توفير كرسي متحرك.
• الإفصاح عن رحلته المواصلة (ترانزيت) حيث أن ذلك يتطلب تسجيل طلب جديد (لخدمة استخدام الصالة للرحلة المواصلة).
• الإفصاح عن أي تغيير يطرأ على الرحلة حال الرغبة في إلغاء حجز الخدمة لتفادي تحمل أي مسؤولية.
• يزوَد الضيف عن طريق الموظف المسؤول بالمعلومات الخاصة برحلته وقت الخدمة على سبيل المثال لا الحصر وقت صعود الطائرة ، و تُخلى مسؤوليات الصالات التنفيذية بمجرد تزويد الضيف بكامل المعلومات في وقت مناسب.
• الوصول إلى صالات التنفيذي قبل موعد الرحلة على الأقل ب 90 دقيقة للاستفادة من الخدمة.
• تطبيق أنظمة الهيئة العامة للطيران المدني ، وأنظمة المطارات، والتقيد بأنظمة الأمن والسلامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.